Советы и рекомендации по устранению ошибки «Объект не поддерживает метод Sign»
Для устранения «Cannot sign data Error description: Объект не поддерживает метод Sign» попробуйте переустановить Ланит.Компонент в другом дистрибутиве. При указании пути создайте папку в главном каталоге диска C (например, C:\Lanit), или любого другого, в соответствии с тем, где у вас расположен системный диск. А также переустановите индивидуальный сертификат KriptoPro, обновите программу до последней актуальной версии. Microsoft .NET Framework нужно устанавливать при помощи программы и компоненты Windows.
Для этого:
В этом окне необходимо установить галочку на пункте с.NET Framework 2.0, если таковая отсутствует. Это должно помочь в решении проблемы с ошибкой «Cannot sign data error description: отсутствует поддержка метода Sign.
Работа айтишника заключается в настройке разнообразного программного обеспечения, а кроме того, он легко может заменить сломанный вентилятор или сгоревшую видеокарту в вашем компьютере или ноутбуке. Согласитесь, это приятно, когда всё и всегда работает, и нет никаких простоев
В любой компании это важно. Но работа айтишника – это не только решение технических вопросов
Если во входящих письмах фигурирует хоть намек на электронную составляющую, то все письма стекаются к нам в отдел. Я не жалуюсь, мне нравится моя работа. И в ней, как в любой другой, .
Недавно у меня возникли затруднения при регистрации на официальном сайте bus.gov.ru и я решила написать пошаговую инструкцию – вдруг кому-то это пригодится. Проблема заключалась в установке электронной цифровой подписи (ЭЦП) на сайте bus.gov.ru, а именно в модуле «Независимая оценка качества услуг учреждений». На меня была возложена почетная миссия обязанность установки для начала работы на данном сайте. Установку проводила согласно инструкции, опубликованной на сайте. И все равно выходила ошибка, и я оказалась в ступоре.
Но обо всём по порядку. Так как сайт работает только в браузере Internet Explorer (что лишний раз подчеркивает его убогость), то вначале надо настроить свойства браузера. Открыв их, обязательно добавить в надежные узлы сам сайт. Далее надо выставить tsl/ssl согласно инструкции.
Кнопка «Регистрация на сайте» работает только для публикации вопросов на форуме. Чтобы зайти в закрытую часть сайта, в первую очередь требуется установка определенного количества сертификатов на локальной машине. Ссылка на один корневой сертификат присутствовала на сайте. Скачать и установить совсем не сложно. Также требуется установка компонента ЭЦП sign.cab, файл скачиваю с сайта и ставлю без проблем. Так как операционная система (ОС) 64-битная, то скачиваю компонент именно для такой ОС.
Далее нужно установить личный сертификат, который выдает местное отделение федерального казначейства. При работе с ЭЦП обязательно следует установить программу КриптоПро, так как без нее компьютер не «увидит» файл подписи. Далее добавить ЭЦП в «Личные» сертификаты. С помощью ЭЦП ответственного пользователя попадаю в личный кабинет. Начало положено.
Начинаю процесс введения данных. После заполнения одного раздела надо их сохранить. Следующим шагом следует подписать ЭЦП и опубликовать введенные данные. Жму заветную кнопку, но меня ждет «облом». Браузер выдает ошибку: «Обнаружены неполадки с файлом sign.cab».
Обычно мои коллеги советуют: «Гугл тебе в помощь», но знаменитый поисковик мне не помог. Что делать? И тут появилась мысль и маленькая надежда. Если ОС 64-битная, а Internet Explorer на настраиваемой машине для 32-битных систем, то, возможно, компонент ЭЦП sign.cab следует скачать и установить такой же. И – вуаля, не поверите, мои надежды оправдались! Информацию подписали и опубликовали. Работать на сайте уже можно было без проблем. И самое главное — в инструкции об этом не написано.
Для наглядности я сделала скрины:
Создателям всяких сайтов и порталов хочется пожелать — в первую очередь думайте о пользователях, а не о своей выгоде! Мне будет очень приятно, если моя статья кому-нибудь поможет.
Текст и фото – Айнагуль.
Нередко пользователи сталкиваются с проблемой подтверждения личных данных при онлайн операциях — Cannot sign data. Error description: Объект не поддерживает свойство или метод «Sign». Например, такая ошибка происходит на веб-страницах официальных организаций или финансовых учреждений: zakupki.gov.ru, bus.gov.ru, ВТБ 24, ЕИС. Конкретно данная ошибка появляется при попытке установить ЭЦП или при подтверждении личных данных.
15 комментария “ Инструкция по настройке рабочего места zakupki.gov.ru 44-ФЗ ”
Если вы делали все по инструкции и у Вас ошибка «Не удается установить соединение» и при этом установлен антивирус Касперский, то в настройках необходимо отключить «Проверять защищенные соединения». Тогда все заработает.
Спасибо, Николай, у меня тоже именно из-за Каспера не работало, всё перепробовал, стал рыться уже в яндексе — чего делать — и попал сюда. Всё работает)
Всем привет, долго мучался со всей этой хрень и помогло только выполнить диагностику на контуре и исправить все автоматически сразу получилось зарегестрироваться. может кому будет полезно https://help3.kontur.ru/uc
Спасибо, добрый человек! Аналогичная ситуация, помогло!
«Скачать компонент для формирования подписи Ланит sign можно по этой ссылке.» — ссылка не работает.
Если я ничего не путаю, то для сайта закупок можно использовать браузер Спутник (только установить с поддержкой отечественной криптографии).
А мы вообще не можем разместить сведения о заключенном контракте пятый день. Ошибка сервера после обновления, срок пройдёт будем штраф платить. В техподдержку невозможно дозвониться, на обращения не отвечают. Задолбала эта ЕИС
такое ощущение что государство с помощью этой настройки безопасности хочет геноцид устроить, все время что то да глючит позор им
Да, глюки у них постоянно; то плагин версии 3.0.0.0 с Континентом не дружит и из-за этого не зайти, пока не снесешь все, что принадлежит на ключевом носителе Континенту, то сегодня (10.07.2018 г.) невозможно войти в личный кабинет, хотя недели две назад проблем не было и я в системе ничего не менял. Вход на портал госуслуг получается без проблем, также и Торги и ГМУ работают нормально. Сегодня, если у них регламентные работы, то почему в службе поддержки об этом не знают — звонил час назад (около 18.00 мск)
Почему все ПО, которое касается гособеспечения, сделано через одно место?
Ребята разработчики, это вы так хорошо занимаетесь импортозамещением? Всецело используя браузер IE от пресловутого Microsoft, а как же ваш хваленый спутник? Почему нет возможности использовать другие браузеры?
Потому, что «языком 3.14159…ть — не мешки ворочать»
почему при размещении документов интернет ЭКСПЛОВЕР прекращает работу
Источник
Исправляем ошибку «Нет доверия к CAB-файлу»
Мы нашли на официальных форумах все действенные решения. Примените и проверьте все советы поочередно и вы исправите данный сбой.
Перевод даты
Как не странно, но вернуть время на ПК нужно именно назад или вперед — это часто помогает. Просмотрите дату выпуска вашего пакета DirectX. Сделайте возврат немного раньше указанного числа. Хотя, в исключительных случаях, требуется просто установить правильное время. В любом случае попробуйте поработать с этим аспектом.
Удаляем директорию
Ранее установленные компоненты DirectX вступили в конфликт с новым обновлением. Требуется полностью деинсталлировать софт с вашего компьютера.
Закрепляем результат утилитами по оптимизации ПК. Просканируйте систему на остаточные файлы. Можете воспользоваться CCleaner. С её помощью следует провести «Очистку» и проверить «Реестр» на наличие остаточных записей. Вот наглядная видео-инструкция по этому поводу
Исправление проблемы с производительностью и браузером
Мы поставили новую операционную систему на чистый, только что отформатированный жёсткий диск. Установили все возможные и невозможные драйверы и обновления, DirectX, и все другие мелочи, необходимые для правильной работы компьютера и приложений. Как же так получилось, что машина то и дело захлёбывается на самых простых задачах, подвисая секунд на десять даже при простом обращении к логическому диску? Почему страницы в браузере открываются через одну, а какое-нибудь видео часто посмотреть и вовсе невозможно? Может быть, это какой-то вирус — но откуда, система-то свежая?
В расстроенных чувствах мы открываем Диспетчер задач, смотрим процессы — и видим: процесс svchost.exe, отвечающий за Службу криптографии (в англоязычных системах — Cryptographic Services), потребляет, скажем, 30% ресурсов диска. Может быть, даже больше. Делает он это на, казалось бы, случайных интервалах, даже при полном простое системы. Если процесс «убить», всё внезапно становится хорошо. Но только до следующей перезагрузки или установки какой-либо программы. Упрямый сервис любит включать сам себя, после чего быстро пожирает свободные ресурсы компьютера.
Такая проблема проявляется особенно часто на системах Windows 10 Pro. Давайте разберёмся, как отключить навязчивую службу и как можно попытаться исправить проблему.
Другие способы устранения ошибки при установке directx
Если ничего не помогает, и вы скачали дистрибутив DirectX с официального сайта, то это явно какая-то системная ошибка. Чтобы её решить радикально, без долгого поиска причины, можно поступить двумя способами:
- Воспользоваться восстановлением системы до какой-нибудь более ранней точки сохранения, когда система работала нормально. Эта функция есть в Windows 10 и в более ранних.
- Переустановить систему заново, если больше ничего не помогает.
Конечно, к последнему способу стоит прибегать в самом крайнем случае – это долго и требует большой работы по последующей настройке всех программ. Но это наверняка поможет устранить проблему с ошибкой.
Настройка операционной системы Windows
На сайте Единой информационной системы в помощь участникам закупок даются две схемы по настройке рабочего места: автоматическая и ручная. Для того чтобы найти эти файлы, зайдите на официальный Портал http://zakupki.gov.ru и пройдите следующие разделы: «Документы» — «Материалы для работы в ЕИС» — «Файлы для настройки рабочего места». Или просто кликните по этой ссылке.
Перед началом настройки ознакомьтесь со следующими документами:
Компьютер и ПО пользователя должны соответствовать следующим системным требованиям, которые мы собрали в таблице ниже:
Опытные участники в курсе, что для работы в ЕИС не нужно устанавливать на компьютер какое-то специальное приложение. Все действия осуществляются в интернет-браузере. В браузере нужно активировать протокол шифрования TLS 1.0. Для этого войдите в меню браузера и выберите раздел «Инструменты», затем — «Свойства обозревателя», а в появившемся окне откройте раздел «Дополнительно». Установите «галку» в квадрате напротив пункта «TLS 1.0»:
Далее понадобится подтвердить подлинность электронных цифровых подписей и загрузить сертификаты, полученные в удостоверяющем центре. В разделе «Дополнительно» выберите закладку «Документы» и найдите «Файлы для настройки рабочего места». Перед вами появится окно со списком сертификатов:
Установите требуемые сертификаты, выбрав:
Если сертификат, полученный в УЦ, представлен в виде PKCS #7, то понадобится загрузка этого сертификата в формате *.p7b. Для этого 2 раза кликните на сертификат УЦ.
Чтобы загрузить файл, нажмите клавишу «Установить сертификат» в блоке «Общие» (в сведениях):
После этого нажмите кнопку «Далее», появится окно, в котором система будет предлагать действие «Автоматически выбрать хранилище на основе типа сертификата». Но вам нужно будет переместить отметку на строку «Поместить все сертификаты в следующее хранилище»:
В предложенном разделе укажите вариант «Доверенные корневые центры сертификации». Чтобы завершить установку кликните клавишу «Далее» и «Готово».
Для правильного формирования печатных файлов нужно выбрать значение «Пусто» для всех групп этого раздела:
Как исправить ошибку «Объект не поддерживает свойство или метод Browseforfolder»
Для решения проблемы с Browseforfolder в ВТБ24 рекомендую сделать следующее:
-
Скачайте и установите на ваш компьютер самую свежую версию браузера Internet Explorer
(версии 11.0 и выше). При этом проследите, чтобы устанавливаемый браузер соответствовал версии вашей операционной системы (). Чтобы узнать разрядность вашей ОС, нажмите на клавиши Win+Pause, и в открывшемся окне проверьте параметр «Тип системы»; -
Запускайте ваш браузер от имени администратора
. Кликните на иконку браузера на рабочем столе правой клавишей мыши, и выберите «Запуск от имени администратора»; -
Установите на ваш компьютер самую свежую версию
Net Framework ; -
Установите модуль криптографической защиты «ВТБ24»
. Если при возникновении ошибки система предложит вам в браузере установить «Средство криптографической защиты ВТБ24» от «Step Up, Inc
»
, нажмите на «Установить» (рекомендуется нажать на стрелочку справа от «Установить» и выбрать там «Для всех пользователей) и подтвердите инсталляцию. - Перегрузите страницу и вновь попытайтесь войти в систему. При необходимости подтвердите работу недавно установленного модуля, нажав на кнопку «Разрешить» в соответствующем уведомлении;
-
Измените настройки безопасности браузера
. Запустите браузер, кликните на значок настроек (шестерёнка справа), выберите «Свойства браузера». В открывшемся окне перейдите на вкладу «Безопасность», и установите ползунок безопасности в самое нижнее значение. Затем переходим во вкладку «Конфиденциальность» и снимаем галочку с опции «Включить блокирование всплывающих окон»; -
Проверьте настройки работы c ActiveX в вашем браузере
. Вновь выберите «Свойства браузера», перейдите на вкладку «Безопасность» и выберите «Другой». В открывшемся окне найдите параметр «Разрешать использование ActiveX утвержденным доменам» (обычно располагается в самом низу), и установите его значение на «Разрешить»; -
Удалите некорректно работающие файлы-библиотеки
. Перейдите в основную папку ОС Windows, поищите в директориях System32 или Downloaded Program Files следующие файлы:
- mesproax.dll
- mespro.dll
- mespro.sig
- MessagePRO Class
При нахождении удалите их, перезагрузите ваш компьютер, и вновь попробуйте зайти в систему клиент-банк ВТБ24;
При работе с многоуровневыми программными пакетами, в которых предусмотрено ведение отчетности или выполнение финансовых операций в виде отслеживания состояния счетов или онлайн-платежей, достаточно часто можно встретить появление программного сбоя с выдачей уведомления о том, что какой-то объект не поддерживает свойства или метод Sign. Что делать в такой ситуации, знают далеко не все. Тем не менее, если разобраться в сути проблемы, решения по ее устранению многим пользователям покажутся очень простыми.
Как установить компонент sign. cab в Internet Explorer
Чаще всего данное предупреждение появляется при попытке подписать ЭЦП какой либо документа в браузере Internet Explorer.
Установить данный компонент можно только отключив все эти проверки в настройках Internet Explorer, для этого переходим в «Свойства браузера».
Открываем вкладку «Дополнительно», снимаем галочку со следующих пунктов.
Проверять аннулирование сертификатов издателей
Проверять подписи скаченных программ
Проверять, не отозван ли сертификат сервера
А следующий пункт наоборот отметить.
Разрешать выполнение или установку программы, имеющей недопустимую подпись.
После этого нужно перезапустить браузер и попробовать установить данный компонент. Если вы все сделали правильно то должны увидеть кнопку «Установить».
Данная проблема связанны с тем что у данного компонента срок сертификата закончился еще в 2013 году.
Добавляем zakupki.gov.ru в список доверенных сайтов браузера
Иногда браузер может не пропускать вас на сайт по различным причинам. Это может случиться абсолютно с любым узлом в сети. Тем более с таким нестабильным браузером, как Internet Explorer. Чтобы навигатор от Microsoft доверял определенному порталу, его нужно добавить в перечень доверенных, для этого:
- Откройте браузер, на панели инструментов нажмите пункт «Сервис» и далее откройте «Свойства браузера».
- В следующей странице кликните мышкой на вкладку «Безопасность» и в первом разделе, в зонах безопасности, выберите вариант с зеленой галочкой «Надежный сайт».
- Теперь кликните по кнопке «Сайты».
В окне «Добавить» введите адрес http://zakupki.gov.ru и нажмите кнопку для подтверждения.
После этих действий перезагрузите браузер.
Как исправить ошибку Cannot sign data
Для исправления подобного сбоя на Windows 7/8/10, следует по очереди проверить или выполнить все пункты, которые будут описаны ниже. Мы собрали все самые распространенные решения, которые приводятся на официальных форумах госзакупок, bus.gov.ru и других сообществ.
Для начала проверим работу сайта на другом браузере. Если вы совершаете операции через специализированное приложение, тогда проверьте настройки, где задайте другой браузер выхода в Сеть.
Правильно переустанавливаем Ланит
Многие советуют первым делом переустановить соответствующий ланит — sign.cab. Лучше загрузить его с того ресурса, на котором происходит сбой (обратитесь в суппорт), либо из другого популярного источника
Выберите разрядность (x32, x64), соответствующую вашей системе и браузеру (!), что очень важно для работы в Internet Explorer. Разрядность играет важную роль
Далее:
- Лучше проводить установку войдя в учетную запись администратора на ПК. Также будет лучше, если вы отключите экраны антивируса на время.
- Удалите предыдущий ланит (также почистите его остатки в реестре — CCleaner вам в помощь).
После начинаем установку. Во втором шаге инсталляции будет пункт выбора пользователей, выберите «Для всех».
Далее перезагружаемся и проверяем доступность ланита в надстройках Internet Explorer: жмем по «Шестеренке» — «Настроить надстройки» — «Все надстройки». Там должен определиться Lanit. SignControl. SignRealization.
После пробуем провести операцию на сайте.
Также советуем ознакомиться с решением сбоя при установке ЭЦП — Error calling method on NPObject.
Также стоит проверить
- Многие забывают такой нюанс как необходимость на компьютере .NET Framework (от версии 2.0 и выше) и даже Java. Загружать их инсталы нужно из официальных источников — Microsoft.com и java.com/ru/. Редко, но бывает, что свойство или метод Sign не поддерживаются из-за Джава пакетов.
- Не забудьте добавить проблемный сайт в надежные узлы. Это делается в настройках IE.
Пробуйте переустановить на компьютере все корневые сертификаты (сайта, выдающего печать УЦ ФК, личный).
Проверьте что бы при запуске операции в браузере не появлялось предупреждающее уведомления от ActiveX. Если оно есть — давайте добро на разблокировку.
Если установлены такие программы как Adguard, Malwarebytes — отключите их.
Не забывайте про использование межсетевых экранов, прокси и vpn соединений — их потребуется тоже отключить.
Что такое cab-файл в windows
Вы наверняка видели множество таких файлов, если заглядывали в папку установочного дистрибутива Windows или даже какой-нибудь игры. Каждый из них представляет собой архив с данными или файлами, сжатый по какому-нибудь методу. Эти методы шифрования аналогичны тем, что применяются в архиваторах, поэтому файлы с расширением cab зачастую можно открыть с помощью WinRAR или 7-Zip.
В дистрибутиве Windows в таких файлах обычно находятся драйверы и разные компоненты, отсортированные по назначению – для видео, для звука и т. д. В играх же может содержаться всё, что угодно, и упаковываться любым способом – здесь разработчик сам решает, как ему удобно.
Такие CAB-файлы есть и в инсталляторах многих программ, в том числе системных, как DirectX.
Обжалование отказа в контролирующих органах
В том случае, если победитель закупки считает, что заказчик незаконно и без должных причин отказался от контракта либо допустил любые другие нарушения (не вернул обеспечение по договору в положенный срок или не проинформировал поставщика о своем решении должным образом), то тот вправе обратиться за защитой своих интересов в контролирующие инстанции. Такие функции выполняет Федеральная антимонопольная служба.
Для обжалования действий заказчика необходимо обратится в инстанцию в течение срока действия контракта, иначе жалобу можно будет подать только в суд. Жалоба должна иметь письменную форму. К ней прикладываются документы, подтверждающие обоснованность требований поставщика (обычно это копия протокола об отказе от заключения контракта).
Если в ходе проверки ФАС выяснится, что заказчик нарушил требования законодательства, то его обяжут аннулировать решение об отказе от заключения контракта.
Предупреждение «Обнаружены неполадки с этим файлом, sign.cab неизвестный издатель»
Все знают насколько проблемный браузер Internet Explorer. Особенно это касается работы на защищенных порталах. Которые используют для входа электронные подписи (ЭЦП). По большей части это государственные ресусрсы, которые разработаны как говориться на коленке, криворукими разработчиками. Для того чтобы они нормально функционировал нужно установить кучу плагинов и расширений для взаимодействия с ЭЦП. Которые в свою очередь работают так же криво. Сегодня хочу рассказать наверно о самой часто встречающейся проблемы, это появление предупреждение системы безопасность браузера Internet Explorer «Обнаружены неполадки с этим файлом sign.cab неизвестный издатель». В результате установить sign.cab просто невозможно.
Также рекомендую прочитать следующие статьи.
Действия при ошибке «Cannot sign data Error description»
В первую очередь ознакомьтесь со всеми пунктами необходимых компонентов для правильной работы на государственном портале, по возможности переустановите все программы, которые есть в списке. Обновите браузер Internet Explorer, а также убедитесь, что 2 главных компонента установлены правильно и работают корректно – Sign и Lkomponent, ведь именно они контролируют тестирование электронной подписи документов на подлинность.
Браузер от Microsoft Internet Explorer должен быть запущен в соответствии с правами локального администратора компьютера. В противном случае может возникать ошибки при работе с документами. Обычно это происходит с версиями 7 и выше. Если вы имеете Windows 64-битную архитектуру системы, попробуйте запустить 32-битную версию навигатора, иногда это действительно может помочь избавиться от ошибки.
Как исправить ошибку?
Сразу отметим, что данная ошибка чаще всего появляется в Windows 7, но этой операционной системой не ограничивается. Может появляться и в Windows 10, 11, только значительно реже. В каждом случае причины и способы исправления подобны. Рекомендуем следовать строго по инструкции, так как первые методы самые эффективные и простые в реализации. В конце идут те процедуры, которые должны сработать в более сложных ситуациях.
1) Включить службу Криптографии
Сервис криптографии важен для проверки сертификатов файлов. Однако он требуется нечасто, поэтому некоторые пользователи отключают службу, не зная о ее функциях. Порой ее выключают и программы, особенно те, которые предназначены для ускорения быстродействия системы. Такая экономия чревата невозможностью установить важный софт и проникновением в систему вирусов, лучше снова включить функцию.
Что делать, когда «нет доверия к cab файлу» при установке DirectX:
Стоит попробовать провести установку, если сервис был выключен, она должна пройти без проблем. По крайней мере у большинства пользователей.
2) Очистить остаточные файлы DirectX перед установкой
Мы видели много упоминаний о том, что некоторым людям помогала очистка всех старых файлов, оставшихся от предыдущих версий DirectX или NET Framework. Учитывая сравнительную простоту и минимальные риски от процедуры, попробовать точно стоит.
Как исправить ошибку «нет доверия к cab-файлу»:
3) Восстановить службы по умолчанию Windows 7
Как мы уже упоминали, из всех правил есть исключения и их довольно много. Службы криптографии могут не запускаться или отказываться работать из-за повреждения, неправильного состояния и т. п. Однако есть способ восстановить их к состоянию по умолчанию. На Windows 7 это делается таким образом:
4) Повторно зарегистрировать файлы DLL, связанные со службой криптографии
Если службы криптографии не запустились и даже сброс к состоянию по умолчанию не помог, скорее всего дело в ее файлах. Метод особенно актуален для тех, кто видит сообщение «Не удалось загрузить модуль initpki.dll, gpkcsp.dll, sccbase.dll, slbcsp.dll». Сейчас мы переустановим эти и другие важные dll-файлы.