Ps4 нет интернета через кабель

Check your internet connection and home network

Option 1. Internet connection

PS4 error CE-39984-3 may appear when something is blocking your PS4 from connecting to the internet. You can test your internet using your smartphone or your computer. If your smartphone or your computer could connect to the internet, your PS4 might be set to static IP and a device in your home network could be using that IP address already. You could change your PS4 IP to avoid conflict (Please see solution 2).

You can also try turning off your modem router for at least three minutes so all connections will be refreshed. However, if your computer and your smartphone could not access the internet, your internet service provider may have a problem in your area. You may want to call them.

Option 2. Home network

This error may be caused by your home network firewall or security policies. These security policies could be set to your router or your home network has a computer running a firewall. Try to bypass the router by directly connecting to the modem.

If your home network has a firewall, ask permission to the person who has configured your home network. You may also want to try changing your DNS to bypass the firewall and increment your IP address to avoid sharing it with other devices. Please see below.

Запустите сетевой тест

PlayStation 5 имеет собственный инструмент для тестирования и диагностики вашего интернет-соединения. Инструмент может диагностировать медленную скорость загрузки или выгрузки и другие проблемы с подключением. Если ваша PS5 подключается к сети, но не может использовать Интернет, проверьте уровень сигнала сети с помощью инструмента.

Откройте меню настроек PS5, выберите «Сеть» > «Состояние подключения» и выберите «Проверить подключение к Интернету».

Если ваша сеть проходит все проверки, вероятно, проблема связана с консолью или серверами PlayStation Network.

Если инструмент обнаружит проблему, перезагрузите маршрутизатор и повторите тест. Перемещение маршрутизатора ближе к PS5 или использование усилителя/расширителя сети может повысить скорость соединения. Узнайте о других способах улучшить сигнал и производительность вашей сети Wi-Fi.

Обратитесь к поставщику услуг Интернета (ISP) или сетевому администратору, если проблема с сетью не устранена.

Why the PS4 Cannot Initialize

When you try to soft/hard initialize your PS4 but you get a message saying: “The PS4 Cannot Initialize ”, it means there’s either a software-level problem in the PS4 operating system or it’s a hardware malfunction, depending on the type of initialization you’re trying to do.

Let’s be short here: if you try to use soft initialization and you have got that error message, go for hard initialization. We strongly recommend doing it via Safe Mode.

Be noted that hard initialization will delete all your saved data, so take a full backup before proceeding.

Moreover, your PS4 database might be corrupted, so try to rebuild it before doing the soft-initialization.

Now, if you have tried the hard initialization and you still get that error, then it is a hardware failure issue that you need to fix.

In fact, there are four hardware issues that can prevent PS4 from initializing. The most common reason is a PS4 internal hard drive failure.

Another common reason is that the PS4 is overheating, and as a result the PS4 CPU cannot proceed with the initialization process.

The third reason is the unstable power feeding for the PS4, which can be a result of that the power supply for PS4 has been unplugged or malfunctioned.

As for the forth reason, it’s the PS4 CMOS memory that need to be cleared.

What Is PS4 initialization?

PS4 initialization is a process of resetting the PS4’s internal database to its factory defaults. You can carry out this process without losing data (which is called Soft PS4 initialization). This is helpful to fix a wide variety of errors in the PS4 system, but it doesn’t fix them all.

On the other hand, hard PS4 initialization requires you to reinstall the PS4 system software from scratch, so you’ll have a clean intact copy of the PS4 system software. It will erase any data that has accumulated on your console since purchase, but after you are done it should work like new and be able to connect online again without worry about errors popping up or refusing connections with other players due to being flagged as a hacked console.

We won’t discuss here how to initialize the PS4 because we assume you know how to do it, that’s why you’re getting an error message saying that your PS4 cannot initialize.

Fixing the PS4 Cannot Initialize Error

After knowing the four common reasons that cause the PS4 not to initialize, let’s learn how to troubleshoot this issue and get the PS4 to initialize without any problem.

• As for the PS4 hard drive failure. you should try to either full format it using a PC or just replace it with a better drive (We recommend an SSD).
• As for the PS4 overheating, you should keep the inside of PS4 clean and your PS4 then will work seamlessly and very well.
• As for the unstable power feeding, the best way to fix that problem is by using a power surge protector, or if your PS4 power supply’s malfunctioning, you need to replace it.
• As for CMOS data, you should try to clear it by removing the battery.

That’s all what you can do to fix this issue. If it persists and your PS4 still cannot initialize, you have to take your console to a specialized repair shop.

Contents

Выключите и снова включите маршрутизатор

Иногда ваш маршрутизатор или модем может не пройти аутентификацию или разрешить новые подключения из-за временных системных сбоев. Перезагрузка маршрутизатора может восстановить нормальное соединение.

Отключите адаптер питания маршрутизатора от настенной розетки и снова подключите его к розетке через несколько секунд. Извлеките и снова вставьте аккумулятор для мобильных маршрутизаторов с батарейным питанием, затем снова включите устройство.

Роутеры иногда выходят из строя из-за перегрева. Если ваш маршрутизатор горячий или перегревается, выключите его и дайте ему остыть в течение нескольких минут, прежде чем снова включить его.

Обновите свою PS5

Обновление программного обеспечения вашей PS5 может исправить проблемы с Ethernet и Wi-Fi. Но поскольку вы не можете получить доступ к Интернету, вам придется установить обновление с помощью USB-накопителя с файловой системой FAT32.

1. Создайте папку PS5 на USB-накопителе, затем создайте еще одну подпапку UPDATE в родительской папке PS5.
2. Загрузите файл обновления консоли PS5. на другом компьютере и сохраните файл как PS5UPDATE.PUP на USB-накопителе.
3. Подключите USB-накопитель к консоли PS5.
4. Нажмите кнопку питания на консоли на 7-10 секунд. Отпустите кнопку питания, когда услышите второй звуковой сигнал. Это загрузит вашу PS5 в безопасном режиме.

5. Подключите контроллер DualSense к консоли и нажмите кнопку PS.
6. Затем выберите «Обновить системное программное обеспечение» в меню «Безопасный режим».

7. Выберите «Обновить с USB-накопителя» и следуйте инструкциям.

Что нужно делать для восстановления подключения?

Рекомендуется выполнить несколько простых действий:

• проверить правильность настроек подключения. Желательно устанавливать DNS: 8.8.8.8 и 8.8.4.4, MTU – 1473, прокси-сервер держать отключенным, а остальные настройки – автоматически;
• удостовериться, что открыты все порты, необходимые для нормальной работы PlayStation Среди них – TCP: 80, 443, 1935, 3478, 3479, 3480, 9295 и UDP: 3478, 3479, 9296, 9297, 9303. Нужная настройка находится в меню роутера в разделе «Переадресация»;
• повторной войти в Wi-Fi-сеть с указанием пароля. Если данные были изменены, но не внесены в консоль, часто появляются ошибки;
• подключить приставку напрямую Ethernet-кабелю.

Если самостоятельное решение не помогло, стоит немного подождать, может это временный сбой. Спустя сутки после постоянного отображения проблемы следует обратиться к провайдеру. Рекомендуется попросить сменить IP-адрес, эта услуга может быть платной.

Проверьте статус сетевого сервера PlayStation.

Если серверы PlayStation Network (PSN) не работают, вы не сможете играть в многопользовательские игры или получить доступ к PlayStation Store, даже если ваша PS5 имеет доступ в Интернет. Отключения сервера PSN также могут вызвать следующие коды ошибок на PS5: NW-102216-2, NW-102265-6, NW-102636-8, WS-116483-3 и NP-103047-5.

Использовать Сервисный инструмент PlayStation Network чтобы проверить статус услуги в вашем регионе. Выберите свою страну или регион в выпадающем меню и дождитесь результата.

Если некоторые службы не работают в вашем регионе, вам придется подождать, пока PlayStation не восстановит их.