Не могу зайти во «вконтакте»: причины и решения

Почему не открывается ВКонтакте

Пользователи часто спрашивают: «Почему я не могу открыть страницу в ВК с компа или на телефоне?».Сразу отметим, что все причины можно разделить на две большие группы:

Проблемы с устройством (компьютером или смартфоном).
Проблемы у провайдера или сбой соцсети.

Часто, если не удается открыть ВК, достаточно просто повторить свою попытку чуть позже. Возможно произошел какой-то сбой в сети. Если же вы уже пробовали этот вариант и соцсеть все равно не открывается, то читайте наши инструкции.Давайте же подробно разберем все вероятные причины и поговорим о ходе их исправления. Вам понадобится только немного свободного времени и подключение к сети Интернет.

Официальный сайт Одноклассники

Сайт Одноклассники ранее был только средством для общения. Но в данный момент разработчики добавили множество новых функций, которыми удобно пользоваться. Этот сайт распространен по всему миру, имеет несколько встроенных языков. Наибольшую популярность он приобрел в России и странах СНГ.

Возможности сайта Одноклассники:

Поиск друзей по имени, городу проживания, возрасту. В Одноклассниках зарегистрировано много пользователей, найти их не составит труда. Для того, чтобы пользоваться всеми услугами сайта, нужно пройти регистрацию.
Отправка сообщений, рисунков, фото, видео друзьям.
На сайте можно создать свой фотоальбом и разрешить доступ только ограниченному числу контактов.
Всех друзей можно распределить по группам – семья, близкие друзья, коллеги. Это облегчает поиск людей.
На сайте можно слушать музыку, смотреть видео или фильмы. Делать это можно совершенно бесплатно. Загрузить хороший контент может любой пользователь.
Просматривать страницы других пользователей, ставить оценки на фото, иметь доступ к альбомам фотографий.
На сайте Одноклассники большой выбор стикеров и анимированных картинок. Чтобы креативно поздравить друзей с праздником, можно воспользоваться этой услугой и отправить им картинку с пожеланием.
Сайт Одноклассники – прекрасная площадка для игр. В этой социальной сети есть игры на любой вкус и для всех возрастов.

Зайти на сайт и зарегистрироваться может любой желающий, по адресу ok.ru со стационарного компьютера или https://m.ok.ru с мобильного телефона.

Для смартфонов существует мобильная версия приложения, которую можно скачать, чтобы получить быстрый и легкий доступ на сайт.

Как и у любого другого современного сайта, у социальной сети Одноклассники есть своя служба поддержки. Она доступна круглосуточно и помогает пользователям при возникновении сложностей в работе сайта.

На сайте Одноклассники помимо бесплатных, есть ряд платных функций. Чтобы узнать о них побольше, можно также обратиться в службу поддержки.

На странице службы поддержки есть раздел Нарушения и спам, где можно ознакомиться с правилами поведения на сайте и требованиями организаторов. Такие широкие возможности для пользователей позволяют получить ответ практически на любой вопрос. Это делает пользование социальной сетью приятным и безопасным.

Проблемы с приложением «ВКонтакте»

Если приложение не заходит в ВК, то первым делом проверьте, установлено ли последнее обновление.

Запустите Play Маркет.
Вызовите боковое меню, нажав на кнопку с тремя горизонтальными линиями возле поисковой строки.
Перейдите в раздел «Мои приложения и игры».
На вкладке «Обновления» посмотрите список доступных апдейтов. Если среди них есть «ВКонтакте», нажмите «Обновить».

Если обновление не помогает, то следующий шаг — очистка кэша приложения. Это устранит ошибки, сохранённые в памяти.

Как очистить кэш ВК:

Откройте «Настройки» системы.
Перейдите в раздел «Приложения».
Найдите и откройте свойства «ВКонтакте».
Нажмите «Хранилище».
Выберите очистку кэша.

Если после очистки кэша ошибка сохраняется, переустановите приложение.

В свойствах приложения нажмите «Удалить».
Зайдите в Play Маркет.
Найдите официальный клиент «ВКонтакте».
Нажмите «Установить».
Подтвердите восстановление старых данных.

После переустановки приложения проблемы с доступом к соцсети должны исчезнуть. С ошибками на iOS можно разобраться аналогичными методами.

Если не заходит в вк в приложении на телефоне

В случае, если не удается зайти в ВК в приложении или браузере на телефоне Android и iPhone:

Проверьте, работают ли другие приложения, требующие доступа в Интернет, чтобы убедиться, нет ли проблем с подключением.
Отключите VPN, если вы его используете на вашем устройстве. Если используются какие-то блокировщики рекламы, попробуйте отключить их тоже.
Попробуйте включить режим «в самолете», а затем отключить его.
Проверьте, нет ли обновлений для приложения в Play Маркет или App Store. Для этого достаточно найти приложения в соответствующем магазине на телефоне и, если вы увидите там кнопку «Обновить» (вместо «Открыть») — использовать её.
На Android смартфоне можно попробовать очистить кэш и данные приложения ВК, однако следует учитывать, что в этом случае может потребоваться заново войти на свою страницу. Для очистки кэша и данных обычно достаточно зайти в Настройки — Приложения, выбрать приложение ВКонтакте (VK) и использовать пункты для очистки кэша и данных: они могут называться по-разному в зависимости от марки телефона и версии Android, например, на скриншоте ниже очистка производится в пункте «Хранилище и кэш».
Теоретически, антивирусы на Android также могут мешать некоторым приложениям получать доступ к Интернету. Если у вас есть такие приложения, проверьте, изменяется ли ситуация, если их отключить.

Боремся с вирусами

Как компьютеры, наши телефоны подвержены нападению вредоносного ПО. В какой-то степени даже больше чем компьютеры. Ведь на смартфоны мы чаще устанавливаем разные программки, игры, приложения и пользуемся интернетом.

Возможно из-за вирусов приложение ВК не запускается на вашем телефоне. Выход очевиден — скачиваем антивирус и лечим устройство.

Вот список самых рекомендуемых программ 2020 года:

Это основные причины почему приложение не открывает ВК. С очень большой вероятностью одна из наших инструкций поможет вам решить проблему.

Что делать, если не могу зайти в ВК

Всё сделал правильно, так почему я не могу войти в ВК? В следующем разделе разберём варианты действий в 6 распространённых ситуациях.

Проверка файла host

При попытке входа загружается подозрительно похожая на главную сайта Вконтакте страница, а при вводе данных требуют отправить смс на прилагающийся номер? Появилось сообщение о блокировке ВК? Скорее всего, файл host на компьютере был изменён и нуждается в проверке.

На картинке, расположенной ниже, четко видно, где искать hosts. Прилагаем путь в текстовом формате – C:\Windows\System32\drivers\etc.

Если файл отсутствует, возможно, он скрыт. Как отобразить скрытые файлы для Windows XP, Windows 7 и 8 рассказано на рисунке.

После отображения файла откройте его через Блокнот.
Удалите оттуда всё, кроме строки 127.0.0.1 localhost.
Сохранитесь. При получении отказа доступа, закройте файл и кликните правой кнопкой мышки. «Свойства»/«Безопасность»/Изменить. Добавьте в список пользователей, расставив галочки, где нужно. Готово, изменяйте hosts

Отредактируйте файл в соответствие с указанными выше правками и сохраните.

ВНИМАНИЕ! После сохранения файла верните настройки безопасности в исходные позиции.
Перезагрузите ПК и попробуйте снова зайти в ВК.
Если всё выполнили правильно, сайт должен заработать. Пройдя авторизацию, смените пароль на более сложный.

Вредоносные программы

Под вредоносными программами подразумеваются не только те, что пытаются украсть вашу личную информацию или обманом заставить оплатить смс для входа. Иногда в эту категорию попадает и антивирусное ПО, запрещающее доступ к сайту, плагины и расширения.

Чтобы проверить эту гипотезу, отключите на пару минут защитные экраны, и запустите Вконтакте.
Удалось авторизоваться – проблема обнаружена.
Решение следующее: расширьте список сайтов-исключений, чтобы действие антивируса не распространялось на протоколы ВК.

Вирусы

А стоит ли у вас антивирусное ПО? А не пора ли его обновлять? Обеспечивает ли оно должную защиту? Такие вопросы стоит себе задать, если возникли проблемы с социальной сетью Вконтакте. Обновите антивирус до последней версии, прогоните через него компьютер и оцените результат. Нашлись заражённые файлы? В карантин или удаляйте.

Лучше всего пользоваться лицензионным программным обеспечением: качество выше – проблем меньше.

Интернет не работает

Открыли браузер, чтобы зайти в любимую социальную сеть, а та не работает? А работают ли другие ресурсы? Вбейте в адресную строку любой запрос и посмотрите, есть ли соединение с Интернетом. Возможно, вы просто забыли пополниться.

Стоит обратить внимание на дату и время сети (на это укажет браузер при запуске): если стоят неправильные дата и время, Интернет работать не будет. Если не работает сайт Вконтакте, попробуйте авторизоваться с другого браузера

Если страничка запустилась, и авторизация прошла успешно, дело в используемом обозревателе. Обновите до последней версии или переустановите

Если не работает сайт Вконтакте, попробуйте авторизоваться с другого браузера. Если страничка запустилась, и авторизация прошла успешно, дело в используемом обозревателе. Обновите до последней версии или переустановите.

Очистка кэша

Избавьтесь от кэша и временных файлов (cookies): они могут влиять на работу сайта. Делается это в настройках браузера. Путь для каждого просмотрщика разный, но смысл один: в Настройках есть нужная кнопка. Далее представлены варианты для Google Chrome, Opera, Edge, Internet Explorer и Mozilla Firefox.

Восстановление

Забыли пароль? Временно заблокировали страницу? Специально удалили, а теперь передумали? Придётся восстанавливать доступ к страничке в социальной сети ВКонтакте.

Перейдите на главную страницу, где помимо строчек для ввода логина и пароля будет строка «Забыли пароль», которая автоматически перенесёт вас во вкладку для восстановления.

Пользователю предлагают ввести адрес электронной почты или номер мобильного, к которым привязана страница. Возможно, придётся ввести свою фамилию, подтвердить, что восстановить нужно указанную страницу и ввести парочку капч.
На номер телефона для подтверждения действия придёт смска с кодом – введите его в пустое поле.
Поскольку Вконтакте не даст использовать старый скомпрометированный пароль, задайте новый, повторите.
Попробуйте войти на страницу, уже с новым паролем.

Что можно сделать, чтобы зайти в «Одноклассники»

Если программа не работает, выполните ряд простых действий.

Проверка интернет-соединения

Убедитесь, что соединение с сетью интернет стабильно. При слабом сигнале перезагрузите Wi-Fi-роутер. Для этого отключите его, подождите полминуты и включите. При возможности переключитесь на сеть с более стабильным сигналом. Если используете мобильный интернет, смените локацию. Отойдите от холодильника или микроволновой печи, выйдите из подвального помещения.

Чистка браузера

Другая причина, почему не открываются «Одноклассники» и «Моя страница» на моем компьютере, – переполненный кэш. При этом замедляется загрузка других сайтов. Алгоритм очистки незначительно различается для разных браузеров.

Перейдите в раздел «История», нажав на 3 точки в правом верхнем углу экрана. Кликните по полю «Очистить историю». Откроется меню настроек процедуры, в котором по умолчанию уже расставлены галочки. При желании можно изменить настройки. В нижней части поля располагается кнопка для подтверждения серьезности намерений. Кликните по ней, дождитесь окончания процедуры, перезагрузите браузер.

Режим инкогнито

Попробуйте войти при активированном режиме «Инкогнито». Поскольку сведения о посещениях не сохраняются, сайты загружаются быстрее. Активировать опцию можно через меню.

Может помочь проверка компьютера на вирусы.

Проверка на вирусы

Проблема может случиться при заражении компьютера вредоносным ПО. Шпионские программы отправляют информацию о действиях пользователя в сети третьим лицам, расходуют трафик, из-за чего замедляется загрузка сайтов. Запустите проверку с помощью любого антивируса (Kaspersky, Avast, Dr.Web). Если программы-вредители будут обнаружены, уничтожьте их.

Файл Hosts

Нередко загрузить отдельный сайт не удается из-за изменившегося hosts-файла.

В «Проводнике» перейдите из диска С в папку Windows, оттуда – в System32. Отыщите Drivers, там – Etc. Откройте нужный файл с помощью Word либо «Блокнота», проверьте его на наличие лишних строк. Смотрите, нет ли ссылки на социальную сеть в тексте. Если обнаружите, сотрите их, сохраните внесенные изменения.

Фишинг-страница

Сейчас мошенники нередко используют схему с фишинговыми сайтами. Страница выглядит как у официальной версии соцсети. Пользователь при попытке войти в аккаунт вводит логин, пароль. После этого сведения отправляются к мошенникам. Чтобы злоумышленники не пропалили конфиденциальную информацию, не использовали ваш профиль для незаконной деятельности, проверьте Hosts, удалите вирусы с ПК.

Как восстановить доступ?

Распространённое решение проблемы, предлагаемое в интернете – сброс смартфона к заводским настройкам или перепрошивка. После этого вся информация с мобильного телефона будет удалена. Поэтому, не рекомендуем преждевременно возвращать систему к первоначальным параметрам. Есть куда менее кардинальные методы.

Способ 1

Что делать, если на андроид смартфоне не открываются контакты? Заходим в настройки, с помощью соответствующего элемента в меню приложений или через значок шестерёнки в шторке уведомлений.

В инструкции используется операционная система Android 9.0, но она будет актуально и для младших моделей платформы. Переходим в раздел «Приложения и уведомления».

Появится список с последними использованными программами. Нажимаем на строчку «Показать все приложения».

По умолчанию системные процессы скрыты, нажимаем на иконку с тремя точками в правом верхнем углу. В контекстном меню выбираем пункт, отмеченный на скриншоте.

В списке отобразятся скрытые программы, из-за отсутствия функции поиска, находим пункт «Контакты» вручную. Тапаем на надпись «Хранилище».

Запускаем очистку кэша нажатием на отмеченную ниже кнопку. Если тапнуть по «Очистить хранилище», будут удалены все номера в телефонной книге.

Способ 2

Это более кардинальное решение, в ситуации, когда не работают мобильные контакты на андроиде. Предварительно проводим синхронизацию телефонной книги с сервисами Google. Заходим в раздел «Аккаунты», в настройках.

Выбираем аккаунт гугл, к которому привязан телефон. Выбираем «Синхронизация аккаунта». Переводим отмеченный на скриншоте ползунок в активное состояние.

Заходим в Play Маркет и пишем в поиске «Контакты». Удаляем приложение и после завершения деинсталлиции, снова устанавливаем. Не забудьте провести синхронизацию, чтобы восстановить номера.

Для информации: Тормозит смартфон на Android и не знаете что делать? Узнайте решение, в статье: «Сильно тормозит планшет на Android, что делать?»

Способ 3

Подходит для китайских смартфонов с дополнительными оболочками: Xiaomi, Huawei и других. В них устанавливают внешние сервисы для синхронизации информации, которые конфликтуют со службами Google. Рекомендуем отключить сопряжение со сторонними облачными хранилищами.

Как блокируются сайты социальных сетей

Самый простой способ, который используют злоумышленники — это внесение изменений в файл hosts. Данный файл содержит базу доменных имен и их соответствия IP-адресам. При наборе адреса какого-либо сайта, операционная система Windows сначала обращается к файлу hosts и если не находит в нем требуемого адреса, обращается к DNS-серверу вашего провайдера.

Кстати, из всех провайдеров нашего города я пользуюсь проводным Интернетом от известного оператора «Большой тройки». Вы также можете подключить Билайн, если проживаете в Уфе.

Файл hosts по умолчанию находится в папке C:\Windows\System32\drivers\etc и не имеет расширения. На самом деле — это обычный текстовый файл и открыть его можно в блокноте.

Чтобы просмотреть файл hosts надо:

Нажать «Пуск» , далее «Выполнить» (или сочетание клавиш WIN +R) и ввести команду:

 %SystemRoot%\System32\drivers\etc

Откроется папка, в которой находится файл hosts.

Внимание!

Файл может быть скрыт, а вместо него показываться поддельный и «чистый» hosts. Чтобы увидеть все файлы надо включить отображение скрытых файлов.

Для этого:

В Windows 7 заходим в Пуск — Панель управления — Оформление и Персонализация — Параметры папок, переходим на вкладку Вид, в самом низу снимаем галочку «Скрывать защищенные и системные файлы» и ставим переключатель в положение «Показывать скрытые файлы, папки и диски«. Также убираем галку с параметра «Скрывать расширения для зарегистрированных типов файлов». Нажимаем «ОК».

В Windows Vista действуем по аналогии.

В Windows XP открываем Пуск — Панель Управления — Свойства папки — вкладка «Вид«. Меняем параметры так, как я указал выше.

Все, теперь у нас отображаются все файлы. Переходим в папку etc и смотрим, что у нас есть. Если вы видите, что файлов с именем hosts у вас несколько — это должно вас насторожить. Для того, чтобы просмотреть содержимое файла нужно:

Правой кнопкой мыши щелкнуть на названии файла, выбрать «Открыть с помощью» — выбрать программу «Блокнот».

Образец содержимого файла для Windows 7

# Copyright (c) 1993-2009 Microsoft Corp.
#
# This is a sample HOSTS file used by Microsoft TCP/IP for Windows.
#
# This file contains the mappings of IP addresses to host names. Each
# entry should be kept on an individual line. The IP address should
# be placed in the first column followed by the corresponding host name.
# The IP address and the host name should be separated by at least one
# space.
#
# Additionally, comments (such as these) may be inserted on individual
# lines or following the machifdne name denoted by a '#' symbol.
#
# For example:
#
# 102.54.94.97 rhino.acme.com # source server
# 38.25.63.10 x.acme.com # x client host

Промотайте ползунок прокрутки до самого низа, если вы видите записи, которые отличны, от указанных выше, и в которых встречаются строки vk.com, vkontakte.ru и другие, то следует их удалить.

Далее нужно сохранить «правильный» файл hosts. Для этого, копируем файл к себе на рабочий стол, редактируем его и сохраняем под именем hosts.txt. Правой кнопкой мыши щелкаем на файле и выбираем «Переименовать». Убираем расширение .txt и сохраняем под именем hosts (английскими буквами). После файл с рабочего стола копируем в папку etc.

Windows выдаст сообщение о том, что такой файл уже есть, предложив сделать замену или вставить с другим именем. Соглашаемся на замену. Если у вас включен UAC (Контроль учетных записей) то операционная система сообщит, что копирование надо произвести с правами администратора. Соглашаемся на это и копируем файл.

Открываем сайт . Радуемся.

Не получается зайти на свою страницу во «ВКонтакте»

Если сайт или приложение «ВКонтакте» работает, но у вас не получается зайти на личную страницу, то причину следует искать в учётных данных. Распространённая ситуация — ввод неверного логина или пароля, хотя вам кажется, что вы все делаете правильно.

Прежде чем восстанавливать доступ, проверьте правильность ввода регистрационных данных:

Попробуйте в поле «Логин» вместо телефона указать e-mail и наоборот.
Убедитесь, что вы пытаетесь зайти в тот аккаунт, который нужен, и не перепутали учётные данные (случается, что пользователи ВК заводят несколько аккаунтов и забывают про это). Хотя на один номер телефона во «ВКонтакте» можно зарегистрировать только одну страницу. Если вы создали новый аккаунт с тем же номером, то он будет автоматически отвязан от старого профиля, так что восстановить к нему доступ не получится.
Убедитесь, что на клавиатуре выключен режим Caps Lock. Он делает все буквы заглавными. Включить и отключить Caps Lock можно нажатием одноимённой клавиши.
Проверьте языковую раскладку клавиатуры. Нажмите на значок выбора языка и вручную отметьте ту раскладку для ввода логина и пароля, которую вы использовали при регистрации.
Наберите пароль в любом текстовом редакторе, чтобы видеть все символы. Это поможет оценить правильность ввода. Затем скопируйте его в строку пароля на сайте. При выделении для копирования следите за тем, чтобы к символам не добавился пробел.
Если при наборе логина и пароля вы видите, что некоторые буквы и символы не пропечатываются, например, из-за залипания клавиш, воспользуйтесь экранной клавиатурой. Чтобы запустить её на Windows 10, нажмите сочетание клавиш Win+U и выберите пункт «Включить экранную клавиатуру». Приложение также доступно в меню «Пуск» в разделе «Специальные возможности».

После сохранения изменений используйте для входа тот пароль, который вы указали во время процедуры восстановления доступа.

Если к аккаунту не привязана электронная почта, то порядок восстановления пароля будет отличаться. Первые 4 шага остаются прежними: вам нужно указать номер телефона, пройти капчу, вписать фамилию и ответить, правильный ли аккаунт нашёл мастер восстановления. После нажатия на кнопку «Да, это нужная страница» порядок меняется:

Появится вопрос, есть ли устройства, на которых выполнен вход на эту страницу. Если вы нажмёте «Да, есть», то код для восстановления доступа будет отправлен в личные сообщения вашей страницы. Это удобно, если вы забыли пароль, но остались авторизованными, например, в приложении на телефоне. Если проверить личные сообщения невозможно, нажмите «Нет».
Мастер восстановления предложит отправить код на номер телефона, на который зарегистрирована страница. Нажмите «Получить код».
Введите в строку код подтверждения, полученный в SMS. Если сообщение не пришло, запросите его повторную отправку.
После ввода кода подтверждения откроется страница изменения учётных данных. Укажите новый пароль и сохраните изменения.

Непростая ситуация для восстановления доступа — если вы не помните номер телефона или не можете им воспользоваться (например, потеряли симку). В таком случае придётся подтверждать личность, чтобы вернуть контроль над страницей. Это не получится сделать, если на странице нет фотографий, позволяющих вас идентифицировать.

После отправки фотографий модераторы «ВКонтакте» проверят вашу личность. Обработка запроса может занять несколько дней, точные сроки соцсеть не указывает. При подтверждении права на доступ к странице будет привязан номер телефона, указанный вами в качестве доступного, после чего вы сможете без проблем задать пароль. В официальном приложении «ВКонтакте» на Android и iOS восстановление доступа выполняется аналогичным образом.

Если аккаунт был взломан, то вернуть контроль над ним также поможет процедура восстановления. Изменив пароль, вы избавитесь от несанкционированного использования вашей страницы злоумышленниками.

Если же страницу заблокировали администраторы сервиса, то при попытке зайти на неё вы увидите сообщение о причине и сроке блокировки. Вернуть доступ к аккаунту раньше указанной даты не получится. После истечения срока блокировка будет снята автоматически.

Социальная сеть «ВКонтакте» является одной из самых популярных на просторах СНГ, немного опережая «Одноклассники» и Facebook. Существует она довольно давно и полюбилась пользователям настолько, что очень многие и дня не могут прожить, чтобы не зайти туда. И что делать, если ВК не открывается?

ApiDog и VKlife — режим невидимки вконтакте

Второй способ подразумевает установку специальных программ, каких достаточное большое количество. Одними из популярных программ специально для этой цели являются – VkLife и ApiDog. Самым главным достоинством программ является то, что при использовании Вконтакте ваш аккаунт не попадает в онлайн.

Скачать и установить программы очень просто, займет это не более 5-7 минут времени. Скачивать нужно только с официального сайта программы vklife.ru

иapidog.ru потому как на других сайтах могут быть копии программы, в которую внедрен вредоносный код.

Подробное описание того, как настроить режим оффлайн Вконтакте

для Апидог и Вклайф, можно .

Просмотрите краткий обзор программы для невидимого режима (и много другого).

Также вашему вниманию видео обзор программки ApiDog.

Исправляем проблему с доступом к сайту вконтакте

В первую очередь нужно сделать две вещи — сбросить кэш браузера и переподключить интернет.

Сделаем это на примере Mozilla Firefox. В правом верхнем углу нажимаем кнопку меню.

Все готово.

Переподключаем интернет

Здесь проще — достаточно выключить и включить ваш роутер. Или разорвать, и заново подключить соединение.

Теперь проверяем — сайт вконтакте должен заработать.

Если не помогло — то с большой долей вероятности, ваш компьютер заражен вирусом (см. ). Здесь нужно предпринять следующее.

Скачайте антивирусные утилиты AVZ и Cureit, и проведите полное сканирование. Найденные угрозы нужно будет удалить или обезвредить. И обязательно проверьте системный файл hosts — в нем не должно быть посторонних записей.

Что делать, если сообщения не читаются

Благодаря тому, что социальная сеть ВКонтакте развивается и шагает в ногу со временем, у пользователей есть возможность отправлять не только текстовые сообщения, но и видео- и аудиозаписи, а также различные материалы. Ранее, мы рассмотрели инструкции, которые помогли вам решить проблему, которая связана с отображение сообщений. Но что делать, если сообщения ВК открываются, но не читаются?

Текстовые

Если текстовые сообщения открываются, но остаются непрочитанными — это точно не повод паниковать. Быть может, это всего лишь небольшой сбой в системе и вскоре разработчики ВК все наладят. Просто периодически перезагружайте страницу.

Голосовые

Что делать, если текстовые сообщения отображаются и вы их видите, но аудио-сообщение не слышите. Что делать в этом случае?

Проверьте, работает ли звук на вашем устройстве.
Удостоверьтесь в том, есть ли вообще в сообщении что слушать. Быть может, собеседник отправил вам пустое сообщение, в связи с техническими неполадками с его стороны.
Попросите его перезаписать сообщение.

Что такое SSL

Текущие тенденции сайтостроения предполагают высокую безопасность соединения пользователя с веб-ресурсом. Это необходимо для защиты персональных данных, секретных номеров банковских карт и информации о проводимых сделках. Организуется безопасность подключением протокола шифрования Secure Sockets Layer (сокращенно SSL).

Сертификат выпускается доверенным центром Certification Authority (CA).
После выдачи он подключается к домену средствами провайдера хостинга.
Срок его действия ограничен 1 годом, после чего требуется продление.

При появлении любых сомнений в исправности защиты регистрироваться на сайте или вводить ранее выданные логин и пароль не рекомендуется. Тем более не стоит осуществлять онлайн-оплату с банковских карт или электронных кошельков, ведь не исключено, что проблема возникла из-за взлома ресурса злоумышленниками.

Обновление Вконтакте

Как и другие популярные приложения, Вконтакте также периодически получает обновления для оптимизации всего приложения и его максимальной производительности. Вот почему обновление приложения настоятельно рекомендуется. Если вы не настроили свой iPhone на автоматическую установку обновлений приложений, то вам нужно будет сделать это вручную.

Зайдите в App Store и найдите все доступные обновления.
Кликните на значок App Store на главном экране.
Нажмите на «Обновления» в правом нижнем углу App Store.
Нажмите кнопку «Обновить» рядом с ВК, чтобы обновить приложение.
Если доступно для других приложений, нажмите «Обновить приложения по отдельности» или выберите параметр «Обновить все приложения одновременно», если доступно несколько обновлений приложений.

Перезагрузите Айфон после обновления приложений и попробуйте запустить ВК, чтобы увидеть, как он работает после установки обновления.

Вспомогательные способы «реанимации» «ВКонтакте»

В том случае, когда пользователь не может понять, почему «ВКонтакте» не грузится, стоит обновить кэш. Для этого необходимо выполнить следующие шаги:

Зайти в команду «Пуск» и выбрать вкладку «Стандартные».
Выбрав пункт «Командная строка», в окошке необходимо прописать ipconfig /flushdns и перегрузить компьютер.

Если этот метод не сработал, можно попробовать так называемый «откат». Эта функция позволяет вернуть систему в тот момент, когда все исправно функционировало. Для этого нужно зайти в «Пуск», выбрать вкладку «Все программы». В открывшемся окошке необходимо найти строку «Стандартные», а затем «Служебные». После нажатия кнопки «Восстановить систему» и указания конкретной даты произойдет «откат».

Иногда, очень редко, «ВКонтакте» не открывается из-за установленного антивируса. Это может быть в том случае, если приложения по скачиванию музыки или видео с сайта блокируются. Исправить эту проблему можно, если изменить настройки антивируса и разрешить приложениям доступ или удалить их.

Когда сообщения в приложении ВК на телефоне не загружаются и не обновляются, это может выглядеть так, как будто они пропали, стерты или просто не грузятся — нет доступа. В диалогах пусто, либо новые сообщения не приходят, приложение показывает только старые. Сообщения не открываются, не отправляются и не принимаются. Постоянно висит «Обновление» и значок загрузки, но диалоги так и не загружаются. Что делать?

Аналогичная ситуация бывает и с комментариями — не открываются комментарии в группе, не видно комментариев к фото и тому подобное. Ниже — варианты решений проблемы.

Не могу зайти в ВКонтакте на свою страницу: что делать?

Вы не можете зайти в ВКонтакт (ВК)? Не знаете в чём проблема и как её решить? Тогда давайте рассмотрим основные трудности и способы их разрешения. Такая проблема может появиться на любой стадии авторизации в ВКонтакте. Чаще всего она проявляется после того, как вводится пароль. Как результат – всплывает сообщение, что пользователь неверно ввёл логин или пароль. Это может быть из-за того, что вы действительно забыли свой логин или пароль либо со взломом страницы. Не менее популярный вариант – сбой в самой социальной сети. И какие бы вы данные не пытались ввести, ВКонтакте не позволит зайти на сайт. Так что, если страница постоянно обновляется, не нажимаются те или иные кнопки – это сбой самой системы. Далее мы подробнее расскажем обо всех возмождных вариантах и что можно сделать.

Заключение

Еще раз обращаю ваше внимание — чаще всего, проблема кроется в неполадках или ограничениях на вашем устройстве. Так можно заявлять, исходя из того, что техническая поддержка вконтакте, и большинство разработчиков, очень быстро решают возможные проблемы в своих приложениях

Проверяйте компьютер на вирусы (см. вирус вконтакте), и убедитесь, что не установлены программы, которые могут блокировать доступ к приложениям.

Вопросы?

Пожалуйста, задайте свой вопрос в комментариях, с описанием возникшей проблемы

Мы и наши пользователи, регулярно обсуждаем возможные неполадки и сложности. Вместе мы разберемся с Вашей проблемой.